От консультации до поставки: Ruixiang предоставляет высококачественные индивидуальные решения для корейских клиентов

В условиях глобализации рынка индивидуальные услуги становятся всё более важной частью удовлетворения потребностей клиентов. Особенно когда речь идёт о узкоспециализированной продукции, предоставление индивидуальных и эффективных решений является ключом к успеху компании. Будучи лидером отрасли, компания Ruixiang успешно предоставила корейскому клиенту комплексные индивидуальные услуги, от консультаций до поставки, обеспечив высокое качество и эффективную реализацию проекта. В этой статье подробно описывается весь процесс реализации этого проекта по кастомизации, демонстрируя, как Ruixiang удовлетворяет потребности клиентов благодаря тщательной коммуникации и строгому управлению производством.

1. Консультация клиента: точное определение потребностей и профессиональные ответы

Клиент из Кореи разместил индивидуальный запрос на официальном сайте Ruixiang , запрашивая зонд для грудного вскармливания, отвечающий его конкретным требованиям. В ходе первоначального общения с нашей службой поддержки клиентов клиент уточнил несколько ключевых потребностей:

• Высококачественный силиконовый материал: Клиент запросил материал, соответствующий международным стандартам биосовместимости, чтобы гарантировать безопасность во время кормления младенцев.
• Точные требования к размерам: Клиенту требовалось, чтобы трубка имела определенные внутренний и внешний диаметры для точного регулирования потока во время подачи.
• Контроль потока и антибактериальная конструкция: клиент хотел, чтобы трубка эффективно контролировала поток молока и имела антибактериальные свойства, предотвращающие рост бактерий.

Получив требования клиента, наша служба поддержки клиентов оперативно организовала индивидуальную беседу с техническими специалистами, чтобы дополнительно уточнить конкретные требования к производительности, дизайну и внешнему виду продукта. Это обеспечило точную передачу требований и заложило прочную основу для последующего процесса кастомизации.

2. Переговоры и обсуждение решений: точная настройка и гибкость

После детального обсуждения с корейским клиентом инженерная команда Ruixiang приступила к целенаправленному проектированию и разработке решения. Чтобы продукт полностью соответствовал потребностям клиента, мы предложили несколько вариантов материалов и схем конструкции, а также подробно обсудили с клиентом следующие ключевые моменты:

• Выбор материала: Учитывая, что зонд для грудного вскармливания должен соответствовать высоким стандартам безопасности и долговечности, мы рекомендовали использовать медицинский силиконовый шланг . Этот материал не только соответствует стандартам биосовместимости, но и обладает хорошей термостойкостью и устойчивостью к коррозии.
• Конструкция с контролем расхода и предотвращением обратного потока: мы предложили клиенту конструкцию трубки с регулируемым потоком и обеспечили установку в трубке одностороннего клапана, чтобы предотвратить обратный поток молока, что снизило риск удушья.
• Индивидуальные характеристики трубок: Исходя из методов кормления и потребностей младенцев, мы изготовили трубки с внутренним диаметром 3–5 мм и внешним диаметром 5–7 мм, а также предоставили различные варианты длины для младенцев с разным типом телосложения.

После нескольких раундов обсуждений и согласований мы представили клиенту окончательный проект и внесли небольшие изменения, основываясь на его отзывах. План адаптации Ruixiang не только отвечал высоким требованиям клиента к производительности продукта, но и учитывал удобство использования и комфорт младенца.

3. Изготовление и подтверждение образцов: стремление к совершенству

После утверждения решения и конструкции компания Ruixiang приступила к изготовлению образцов. Мы создали первые образцы в соответствии с требованиями заказчика и провели строгие испытания качества, чтобы убедиться, что каждый образец соответствует проектным характеристикам и стандартам безопасности:

• Тестирование размера и комфорта: каждый образец был точно измерен, чтобы убедиться, что размер и мягкость силиконовой трубки полностью соответствуют потребностям младенца в кормлении. Мы уделили особое внимание гладкости внутренней поверхности силиконовой трубки, чтобы предотвратить накопление остатков молока.
• Испытание контроля расхода и предотвращения обратного потока: мы смоделировали различные сценарии подачи, чтобы проверить возможности контроля расхода силиконовой трубки и убедиться в правильности работы одностороннего клапана для предотвращения обратного потока.
• Испытания на дезинфекцию и долговечность: Чтобы убедиться, что силиконовая трубка выдержит многократную дезинфекцию и длительное использование, мы подвергли образцы высокотемпературной дезинфекции паром и проверили их термостойкость и антибактериальные свойства.

После успешного тестирования образцов мы отправили их клиенту для окончательного утверждения. Клиент высоко оценил образцы и внёс несколько небольших предложений по их доработке. Компания Ruixiang оперативно отреагировала и внесла необходимые изменения, основываясь на отзывах клиента, чтобы образцы полностью соответствовали ожиданиям.

4. Массовое производство: эффективность и точность, гарантирующие своевременную доставку

После утверждения образцов и подписания официального контракта компания Ruixiang немедленно запустила массовое производство. Для обеспечения бесперебойного производства мы разработали подробный производственный план и строго придерживались стандартизированных процедур:

• Производство и контроль качества: Каждая партия трубок для грудного вскармливания прошла строгую проверку качества, включая измерение размеров, проверку скорости потока и проверку антибактериальной эффективности, что гарантировало соответствие каждой силиконовой трубки самым высоким стандартам качества.
• Сочетание автоматизации и ручного контроля: компания Ruixiang внедрила передовое производственное оборудование для повышения эффективности производства. При этом мы сохранили ручной контроль, чтобы гарантировать безупречное выполнение каждой детали.

Поддерживая высокие стандарты в процессе производства, мы успешно доставили заказ в срок, выполнив строгие требования клиента по доставке.

5. Доставка и послепродажная поддержка: полная поддержка и удовлетворение клиента

В конечном итоге мы успешно поставили корейскому клиенту высококачественные зонды для грудного вскармливания. Компания Ruixiang также предоставила комплексное послепродажное обслуживание, включая руководство по использованию продукта, контроль качества и последующую техническую поддержку.

Клиент выразил удовлетворение индивидуальным обслуживанием компании Ruixiang не только из-за превосходного качества продукции, но и из-за профессионализма и ответственности, проявляемых на каждом этапе процесса.

Жуйсян: стремление к совершенству в качестве эксперта по кастомизации силикона

В рамках этого проекта компания Ruixiang не только продемонстрировала свой накопленный опыт и экспертные знания в области кастомизации силиконовых изделий, но и в полной мере доказала важность тесного взаимодействия с клиентами и предоставления качественного обслуживания. Мы понимаем, что только постоянно прислушиваясь к их потребностям и совершенствуя наши технологии и управленческие возможности, мы сможем уверенно развиваться на конкурентном рынке.

Компания Ruixiang продолжит придерживаться философии «целеустремленности, инноваций и обслуживания», стремясь предоставлять высококачественные силиконовые продукты и решения клиентам по всему миру.

Ruixiang — предоставление индивидуальных и профессиональных производственных решений для клиентов по всему миру.