Hoe weet je of de tube in je hand van siliconen is?
Achtergrond:
Als fabrikant van siliconenslangen krijgen we vaak de vraag van klanten hoe ze kunnen controleren of de slangen die ze in handen hebben daadwerkelijk van siliconen zijn. De klant gaf aan dat er geen aankoopbewijs of exacte productidentificatie beschikbaar was en hoopte daarom dat we het materiaal van de slang telefonisch konden bevestigen.
Oplossing: Om de vragen van klanten te beantwoorden en nauwkeurige antwoorden te geven, heeft Ruixiang, fabrikant van siliconenbuizen, de volgende stappen ondernomen:
Vraag naar de specifieke kenmerken van de pijp:
1. We vragen de klant eerst naar de uiterlijke kenmerken van de pijp, zoals kleur, transparantie, gladheid van het oppervlak en hoe de pijp aanvoelt. Deze informatie helpt ons om het mogelijke materiaaltype van de pijp te bepalen.
Geef technisch advies en testmogelijkheden:
2. Indien directe telefonische bevestiging niet mogelijk is, kunnen wij verdere verificatie via de volgende methoden aanbevelen:
Test met het aansteken van de tube: Steek de tube om veiligheidsredenen in de hand aan. Bij het verbranden van de siliconen tube is de rook wit en geurloos, en de as is grijs en wit van structuur. Bij andere rubberen tubes is de rook zwart en geurig, en de as is een zwarte pasta.
We hebben speciaal een video gemaakt, mocht je nog vragen hebben, dan kun je die bekijken!
Bied klantondersteuning en advies:
Of we het nu direct telefonisch kunnen bevestigen of niet, we luisteren geduldig naar de behoeften en problemen van klanten en bieden relevante technische ondersteuning en advies.
Conclusie:
Via telefonisch contact kunnen fabrikanten van siliconenbuizen klanten voorzien van een eerste technische analyse en suggesties om hen te helpen het materiaal van de buis in handen te identificeren.
Bij Ruixiang staat de klantvraag altijd centraal. Met behulp van technologie en kwaliteit leveren we nauwkeurige siliconenproducten aan klanten wereldwijd. Wij bieden klanten totaaloplossingen voor siliconenproducten.