Hintergrund:
Als Hersteller von Silikonschläuchen fragen uns Kunden häufig, wie sie feststellen können, ob es sich bei den von ihnen in Besitz befindlichen Schläuchen um Silikonschläuche handelt. Der Kunde gab an, dass es keine Kaufbelege oder genaue Produktbezeichnung gäbe und hoffte daher, dass wir das Material des Schlauchs telefonisch bestätigen könnten.
Lösung: Um die Fragen der Kunden zu beantworten und genaue Auskünfte zu geben, haben die Silikonrohrhersteller aus Ruixiang folgende Schritte unternommen:
Erfragen Sie die Rohreigenschaften im Detail:
1. Zunächst erfragen wir die optischen Eigenschaften der Handpfeife, wie Farbe, Transparenz, Oberflächenglätte und Haptik. Diese Informationen helfen uns, das geeignete Material der Pfeife zu bestimmen.
Technische Beratung und Testoptionen anbieten:
2. Falls eine direkte Bestätigung per Telefon nicht möglich ist, empfehlen wir Ihnen gegebenenfalls eine weitere Überprüfung auf folgende Weise:
Zündtest: Um die Sicherheit zu gewährleisten, zünden Sie den Schlauch in der Hand an. Beim Verbrennen eines Silikonschlauchs ist der Rauch weiß und geruchlos, die Asche ist grau-weiß und fest. Andere Gummischläuche hingegen erzeugen beim Verbrennen schwarzen Rauch mit stechendem Geruch und hinterlassen eine schwarze Paste.
Wir haben extra ein Video davon gemacht; falls Sie Zweifel haben, können Sie sich unser Video ansehen!
Kundensupport und Beratung anbieten:
Unabhängig davon, ob wir direkt am Telefon eine Bestätigung erhalten können, hören wir uns die Bedürfnisse und Probleme unserer Kunden geduldig an und bieten ihnen entsprechende technische Unterstützung und Beratung.
Abschluss:
Durch telefonische Kommunikation können Hersteller von Silikonrohren ihren Kunden vorläufige technische Analysen und Vorschläge unterbreiten, um den Kunden bei der Identifizierung des Materials des in ihren Händen befindlichen Rohrs zu helfen.
Wir von Ruixiang stellen die Kundenbedürfnisse stets in den Mittelpunkt und bieten mit Technologie und Qualität präzise Silikonprodukte für Kunden weltweit. Wir bieten unseren Kunden Komplettlösungen für Silikonprodukte aus einer Hand.